{"id":539,"date":"2025-02-05T08:23:02","date_gmt":"2025-02-05T08:23:02","guid":{"rendered":"https:\/\/seshospedajes.es\/?page_id=539"},"modified":"2026-03-07T13:06:54","modified_gmt":"2026-03-07T13:06:54","slug":"condiciones-de-venta-y-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/condiciones-de-venta-y-servicio\/","title":{"rendered":"CONDICIONES DE VENTA Y SERVICIO"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SERVICIO<\/h3><\/h2><\/div>

1. INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n

Bienvenido\/a a nuestro sitio web. Al acceder, navegar, contratar servicios o adquirir productos a trav\u00e9s de nuestra plataforma, el usuario acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta y Servicio. Recomendamos su lectura detenida antes de realizar cualquier contrataci\u00f3n.<\/p>\n

Estas condiciones regulan la relaci\u00f3n entre SESHospedajes.es y el usuario o cliente en relaci\u00f3n con los productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n

2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS<\/h2>\n

SESHospedajes.es ofrece productos y\/o servicios conforme a las caracter\u00edsticas, condiciones y especificaciones indicadas en la web en cada momento.<\/p>\n

Las im\u00e1genes, descripciones, contenidos informativos, ejemplos, simulaciones o explicaciones mostradas en la web tienen car\u00e1cter orientativo o ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto del resultado final, siempre que ello no afecte a la naturaleza esencial del servicio contratado.<\/p>\n

Corresponde al cliente revisar, antes de contratar, que el producto o servicio se ajusta a sus necesidades concretas.<\/p>\n

3. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N Y PAGO<\/h2>\n

3.1. Datos facilitados por el cliente<\/h3>\n

Para formalizar una compra o contrataci\u00f3n, el usuario deber\u00e1 facilitar informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada. El cliente ser\u00e1 responsable de la exactitud de los datos aportados.<\/p>\n

3.2. M\u00e9todos de pago<\/h3>\n

El pago se efectuar\u00e1 mediante los m\u00e9todos disponibles en la plataforma en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n

3.3. Confirmaci\u00f3n de contrataci\u00f3n<\/h3>\n

Una vez confirmado el pago, se remitir\u00e1 al cliente un comprobante o confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada durante el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

3.4. Verificaci\u00f3n de datos de contacto<\/h3>\n

El cliente es responsable de comprobar que ha introducido correctamente sus datos de contacto y, en especial, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, a efectos de recibir comunicaciones relacionadas con su compra o suscripci\u00f3n.<\/p>\n

4. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N, DESISTIMIENTO, REEMBOLSO, SUSCRIPCI\u00d3N Y LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD ECON\u00d3MICA<\/h2>\n

4.1. Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/h3>\n

De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, y en particular con la regulaci\u00f3n relativa al suministro de contenidos o servicios digitales, el cliente reconoce y acepta que, una vez iniciado el uso del servicio o activado el acceso a la plataforma, podr\u00e1 no resultar aplicable el derecho de desistimiento cuando concurran los requisitos legales para ello.<\/p>\n

En todo caso, esta exclusi\u00f3n se entender\u00e1 \u00fanicamente en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

4.2. Reembolsos<\/h3>\n

Como regla general, no se realizar\u00e1n devoluciones de importes ya abonados una vez activado el acceso a la plataforma o iniciado el servicio digital contratado, salvo en caso de error t\u00e9cnico de cobro imputable directamente a SESHospedajes.es y debidamente comprobado, o en aquellos supuestos en los que la normativa aplicable reconozca al cliente un derecho de reembolso.<\/p>\n

4.3. Cancelaciones previas al inicio<\/h3>\n

Si el cliente solicita la cancelaci\u00f3n antes de haberse activado el acceso o antes de haberse iniciado efectivamente la prestaci\u00f3n del servicio, SESHospedajes.es podr\u00e1, de forma excepcional y discrecional, ofrecer un bono equivalente al importe abonado, v\u00e1lido exclusivamente para futuros servicios o productos de la plataforma.<\/p>\n

4.4. Condiciones de los bonos<\/h3>\n

Los bonos que, en su caso, puedan emitirse:<\/p>\n

    \n
  • \n

    no son reembolsables;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    no tienen valor en dinero ni pueden canjearse por efectivo;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    no son transferibles a terceros;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    solo pueden utilizarse a trav\u00e9s de los canales oficiales de contrataci\u00f3n de la plataforma.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    4.5. Insatisfacci\u00f3n subjetiva<\/h3>\n

    No se conceder\u00e1n reembolsos ni compensaciones econ\u00f3micas adicionales cuando el cliente manifieste una insatisfacci\u00f3n subjetiva con la experiencia o con los resultados obtenidos, siempre que el servicio haya sido prestado de manera sustancialmente conforme a lo contratado.<\/p>\n

    4.6. L\u00edmite de responsabilidad econ\u00f3mica<\/h3>\n

    En ning\u00fan caso la responsabilidad econ\u00f3mica total de SESHospedajes.es frente al cliente por reclamaciones derivadas de un producto o servicio podr\u00e1 exceder del importe efectivamente abonado por el cliente por dicho producto o servicio, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga otra cosa.<\/p>\n

    4.7. Suscripci\u00f3n, renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, facturaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n<\/h3>\n

    Los servicios de SESHospedajes.es contratados bajo modalidad de suscripci\u00f3n se prestan por periodos recurrentes, mensuales o anuales, seg\u00fan el plan elegido por el cliente en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n

    Al completar el proceso de compra, el cliente acepta expresamente que la suscripci\u00f3n contratada tiene car\u00e1cter recurrente y autoriza el cobro peri\u00f3dico correspondiente mediante el m\u00e9todo de pago facilitado a trav\u00e9s de la pasarela de pago habilitada en la plataforma.<\/p>\n

    Salvo cancelaci\u00f3n previa realizada por el cliente antes de la fecha de renovaci\u00f3n, la suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por periodos sucesivos de igual duraci\u00f3n al inicialmente contratado. En el caso de los planes anuales, la renovaci\u00f3n se realizar\u00e1 por periodos anuales sucesivos. En el caso de los planes mensuales, la renovaci\u00f3n se realizar\u00e1 por periodos mensuales sucesivos.<\/p>\n

    El importe de cada renovaci\u00f3n ser\u00e1 el correspondiente al plan contratado y a las tarifas vigentes en la fecha de renovaci\u00f3n, salvo que en la oferta comercial aceptada por el cliente se hubiera indicado expresamente otro precio o condiciones espec\u00edficas de mantenimiento.<\/p>\n

    El cliente podr\u00e1 consultar, gestionar, modificar o cancelar su suscripci\u00f3n de forma online desde su \u00e1rea de cliente o a trav\u00e9s del sistema de gesti\u00f3n de cobros habilitado por Stripe, accesible desde la plataforma, identific\u00e1ndose con el correo electr\u00f3nico utilizado en el registro o con los medios de acceso habilitados en cada momento.<\/p>\n

    La cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n impedir\u00e1 futuros cobros a partir del siguiente periodo de renovaci\u00f3n aplicable, pero no dar\u00e1 derecho al reembolso total ni parcial de importes ya abonados por periodos ya iniciados, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga lo contrario o exista un error t\u00e9cnico de cobro imputable directamente a SESHospedajes.es y debidamente comprobado.<\/p>\n

    En caso de que el cliente solicite un cambio a un plan inferior o superior una vez iniciada una nueva mensualidad o anualidad, dicho cambio no tendr\u00e1 efectos retroactivos sobre el periodo ya renovado, salvo decisi\u00f3n comercial expresa de SESHospedajes.es. El nuevo plan, en su caso, se aplicar\u00e1 en la fecha y condiciones que se indiquen al cliente durante el proceso de cambio.<\/p>\n

    SESHospedajes.es podr\u00e1 remitir comunicaciones relacionadas con la suscripci\u00f3n, incluyendo confirmaciones de alta, renovaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, incidencias de cobro o cambios de plan. No obstante, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable exija expresamente otra cosa o que se indique lo contrario en una oferta concreta, la falta de recepci\u00f3n por el cliente de un recordatorio previo a la renovaci\u00f3n no invalidar\u00e1 por s\u00ed misma la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica ni el cobro correspondiente, siempre que el cliente hubiera aceptado previamente la modalidad de suscripci\u00f3n recurrente y estas condiciones.<\/p>\n

    Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto y revisar peri\u00f3dicamente el estado de su suscripci\u00f3n, su modalidad, su fecha de renovaci\u00f3n y las condiciones econ\u00f3micas aplicables desde su \u00e1rea de cliente o desde el sistema de gesti\u00f3n de cobros vinculado a la plataforma.<\/p>\n

    4.8. Disputas de pago<\/h3>\n

    En caso de que el usuario inicie una disputa o retroceso de cargo respecto de un pago realizado y dicha disputa se resuelva finalmente a favor de SESHospedajes.es, la empresa podr\u00e1 reclamar al cliente los costes directos y razonables soportados por dicha gesti\u00f3n, siempre que est\u00e9n debidamente justificados y en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

    En caso de que a\u00fan habiendo una disputa en la plataforma de pago y el resultado no sea ajustado a la realidad del servicio, se proceder\u00e1 a la emisi\u00f3n de la factura del importe debido y se le a\u00f1adir\u00e1n los gastos de gesti\u00f3n de la misma.<\/p>\n

    5. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIONES<\/h2>\n

    5.1. Adecuaci\u00f3n a las necesidades del cliente<\/h3>\n

    Es responsabilidad del cliente valorar si el servicio o producto contratado se ajusta a sus necesidades particulares.<\/p>\n

    5.2. Uso indebido o fraudulento<\/h3>\n

    El uso indebido, fraudulento o contrario a la normativa aplicable de los servicios podr\u00e1 implicar la suspensi\u00f3n inmediata del acceso, sin derecho a reembolso, en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

    5.3. Interrupciones, errores y disponibilidad<\/h3>\n

    SESHospedajes.es no ser\u00e1 responsable de interrupciones, errores, demoras o imposibilidad de uso de los servicios cuando estos deriven de causas ajenas a su control razonable, incluyendo incidencias de terceros, proveedores tecnol\u00f3gicos, plataformas externas o servicios p\u00fablicos o administrativos vinculados.<\/p>\n

    Cuando proceda legalmente, tampoco responder\u00e1 por incidencias t\u00e9cnicas internas que no deriven de dolo o negligencia grave.<\/p>\n

    5.4. Da\u00f1os indirectos<\/h3>\n

    En la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, SESHospedajes.es no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, lucro cesante o p\u00e9rdida de oportunidades derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de los servicios ofrecidos.<\/p>\n

    6. CONEXI\u00d3N CON SISTEMAS PMS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS<\/h2>\n

    La funcionalidad de conexi\u00f3n mediante API, ficheros o integraciones externas entre la plataforma SESHospedajes.es y programas de gesti\u00f3n (PMS) o software de terceros no constituye un servicio principal aut\u00f3nomo, sino una funcionalidad disponible \u00fanicamente en determinados planes o modalidades del servicio, seg\u00fan se indique en la web.<\/p>\n

    El prop\u00f3sito del conector es facilitar la transferencia automatizada de datos entre el PMS del cliente y la plataforma SESHospedajes.es para agilizar determinados procesos de cumplimiento normativo o gesti\u00f3n operativa.<\/p>\n

    La responsabilidad sobre la calidad, disponibilidad, integridad y veracidad de los datos transmitidos corresponde exclusivamente al PMS del cliente y al proveedor titular del software o de la API utilizada.<\/p>\n

    SESHospedajes.es act\u00faa \u00fanicamente como pasarela t\u00e9cnica de conexi\u00f3n y procesamiento automatizado, sin asumir responsabilidad sobre la disponibilidad del servicio externo ni sobre cambios en la estructura, el funcionamiento o las limitaciones t\u00e9cnicas de sistemas de terceros.<\/p>\n

    Nuestra plataforma o departamento t\u00e9cnico no garantiza la continuidad, estabilidad o \u00e9xito de la conexi\u00f3n cuando los servicios del PMS, su API o cualquier otra infraestructura externa presenten errores, interrupciones, bloqueos, cambios de estructura o limitaciones ajenas a SESHospedajes.es.<\/p>\n

    7. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n

    Los datos personales proporcionados por el usuario ser\u00e1n tratados de conformidad con la Pol\u00edtica de Privacidad de SESHospedajes.es y con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, incluida la normativa europea aplicable.<\/p>\n

    El usuario puede consultar la Pol\u00edtica de Privacidad para obtener informaci\u00f3n detallada sobre el tratamiento de sus datos, finalidades, base jur\u00eddica, conservaci\u00f3n y ejercicio de derechos.<\/p>\n

    8. MODIFICACIONES DE LOS T\u00c9RMINOS, PRECIOS Y FUNCIONALIDADES<\/h2>\n

    SESHospedajes.es podr\u00e1 modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como determinadas funcionalidades, caracter\u00edsticas, planes o precios de sus productos y servicios.<\/p>\n

    Las modificaciones de car\u00e1cter general entrar\u00e1n en vigor desde su publicaci\u00f3n en el sitio web, salvo que en la propia comunicaci\u00f3n se indique una fecha distinta.<\/p>\n

    No obstante, las modificaciones que afecten a suscripciones activas de consumidores en aspectos esenciales, incluyendo precio, duraci\u00f3n, forma de renovaci\u00f3n o condiciones de cancelaci\u00f3n, no se aplicar\u00e1n de forma retroactiva al periodo ya contratado y ser\u00e1n comunicadas al cliente con antelaci\u00f3n razonable antes de la siguiente renovaci\u00f3n, para que pueda decidir si desea mantener o cancelar su suscripci\u00f3n antes de que se produzca el siguiente cobro.<\/p>\n

    La continuidad en el uso del servicio despu\u00e9s de la entrada en vigor de modificaciones v\u00e1lidamente comunicadas podr\u00e1 implicar la aceptaci\u00f3n de las nuevas condiciones, sin perjuicio de los derechos de cancelaci\u00f3n que correspondan al cliente conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

    Recomendamos a los usuarios revisar peri\u00f3dicamente esta secci\u00f3n para mantenerse informados sobre las condiciones vigentes.<\/p>\n

    9. CONTACTO Y ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h2>\n

    Para cualquier duda, reclamaci\u00f3n o solicitud de informaci\u00f3n, el usuario podr\u00e1 contactar con SESHospedajes.es a trav\u00e9s de los canales oficiales indicados en el sitio web.<\/p>\n

    on nuestro equipo a trav\u00e9s de los canales oficiales indicados en nuestra web.<\/h4>\n<\/div><\/div><\/div>
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    Si tu incidencia es de la plataforma oficial SES.Hospedajes, te ofrecemos la posibilidad de contratar el asesoramiento profesional que te permitir\u00e1 realizar las gestiones necesarias para tu negocio.<\/p>\n<\/div>

    Contratar asistencia asesor<\/span><\/a><\/div>
    Resurssit<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-539","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=539"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/539\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1354,"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/539\/revisions\/1354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/seshospedajes.es\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}