¿Cuánto tiempo tengo que guardar los datos de los huéspedes? Obligaciones legales según el Ministerio del Interior

En España, todos los titulares o gestores de alojamientos turísticos tienen la obligación legal de comunicar los datos de sus huéspedes al Ministerio del Interior, a través del sistema SES (Sistema de Entrada de Viajeros en Establecimientos de Hospedaje), o la plataforma habilitada según la comunidad autónoma correspondiente (como los Mossos d’Esquadra en Cataluña).

Sin embargo, no basta con enviar los datos: también es obligatorio conservar una copia durante un periodo mínimo de tres años, tal y como establece la Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y alquiler.

🔐 Esta conservación debe realizarse con garantías adecuadas de seguridad, confidencialidad y acceso restringido.

En seshospedajes.es cumplimos por ti

En seshospedajes.es, nos comprometemos a almacenar digitalmente todos los datos enviados a través de nuestra plataforma durante el tiempo legalmente exigido. Esto significa que:

  • Conservamos una copia segura y accesible de los registros comunicados.

  • Utilizamos cifrado y control de acceso para proteger la información.

  • Te ayudamos a cumplir con la normativa sin necesidad de realizar copias manuales o llevar libros físicos.

¿Qué pasa si cancelo mi cuenta?

🛑 Importante: si decides cancelar tu cuenta en seshospedajes.es, todos los datos de huéspedes que hayan sido enviados a través de nuestra plataforma serán eliminados de forma permanente. Esto incluye tanto los registros individuales como los ficheros masivos enviados.

⚠️ El usuario será responsable legal de conservar dichos datos por su cuenta, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.

Si prefieres no perder estos registros y mantener una copia segura en la nube, te ofrecemos la opción de contratar un servicio de custodia digital por una cuota anual. De esta forma, podrás seguir accediendo a tus datos legales cuando los necesites, aunque ya no seas cliente activo de nuestro servicio.

¿Tienes dudas?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a entender tus obligaciones legales y cómo cumplirlas fácilmente con nuestra herramienta.

📩 Escríbenos a info@seshospedajes.es o accede a tu panel de usuario para conocer más sobre la custodia de datos y la normativa vigente.

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