Guia per al Registre de Viatgers a Catalunya per a Propietaris d'Allotjaments

Si tens un allotjament a Catalunya, és fonamental que compleixis amb la normativa de registre de viatgers. Aquest procés és obligatori i està regulat pels Mossos d'Esquadra, garantint la seguretat i el control dels hostes que es allojen en establiments turístics. A continuació, t'expliquem pas a pas com has de procedir.

1. Registre del teu Establiment

Abans de poder registrar els teus hostes, has de donar d'alta el teu allotjament a la plataforma oficial dels Mossos d'Esquadra.

Passos per a l'alta de l'establiment:

Accedir a la web: Dirigeix-te a Registre de viatgers d'establiments d'hospedatge a l'apartat de Serveis i Tràmits.
Seleccionar “Alta de establecimiento”: Completa el formulari PI-15 amb la informació de l'allotjament.
Adjuntar documentació:
- Document d'identitat del titular o gestor (DNI/NIE/NIF/Passaport).
- Llicència de l'Ajuntament o número d'inscripció en el Registre de Turisme de Catalunya.
Enviar la documentació a través de la plataforma online.
Confirmació d'alta: La Unitat Regional de Policia Administrativa (URPA) validarà les dades i t'enviarà les credencials d'accés.

2. Registre de Hostes

Cada hoste que es allonji en el teu establiment ha de ser registrat dins de les 24 hores posteriors a la seva arribada.

Mètodes de registre:

Formulari individual: S'ha de completar una fitxa de viatger, disponible en format Word o PDF a la web dels Mossos d'Esquadra.
Enviament massiu: A través d'un fitxer en format TXT amb les dades de tots els hostes.
Registre online: Accedint amb el teu usuari i contrasenya a la plataforma i completant les dades dels hostes manualment.

Dades requerides per a cada hoste:

Nom i cognoms.
Tipus i número de document d'identitat (DNI/NIE/Passaport).
Data de naixement.
Nacionalitat.
Data d'entrada i sortida.

3. Normativa i Obligacions

Termini de notificació: Has d'enviar les dades dels hostes als Mossos d'Esquadra en un màxim de 24 hores després de la seva arribada.
Protecció de dades: La informació ha d'emmagatzemar-se de manera segura i complir amb la normativa de protecció de dades.
Avís a clients: Es recomana col·locar un cartell informatiu sobre l'obligatorietat del registre de hostes.

4. Què fer en cas de problemes?

Oblit de contrasenya: Pots recuperar el teu accés a la web a través del correu suport.hotels@gencat.cat.
Enviament alternatiu: En casos justificats, pots presentar la documentació en una comissaria dels Mossos d'Esquadra.
Consultes i suport: La plataforma compta amb una secció de Preguntes Freqüents per resoldre dubtes.

5. Com pot ajudar-te SESHospedatges.es

Per facilitar el compliment d'aquestes obligacions, SES.Hospedajes.es ofereix una solució integral per a la gestió del registre de viatgers. La nostra plataforma et permet:

Automatitzar el registre de hostes: Genera i envia automàticament les fitxes de viatgers en el format requerit pels Mossos d'Esquadra.
Gestió centralitzada: Administra múltiples allotjaments des d'un sol compte.
Enviament massiu de registres: Carrega un sol arxiu i el nostre sistema el processa automàticament.
Compliment normatiu garantit: Adaptem els nostres processos a la normativa vigent per evitar sancions.
Seguretat i privacitat: Emmagatzemem la informació de manera segura i protegida.

Amb SES.Hospedajes.es: simplifies la gestió del teu allotjament i assegures el compliment normatiu sense complicacions.

Conclusió

Registrar el teu allotjament i complir amb la normativa de registre de hostes a Catalunya és un procés senzill, però obligatori. Seguint aquests passos, garantiràs el compliment legal i evitaràs sancions. No oblidis realitzar el registre de manera puntual i mantenir la documentació dels teus hostes de forma segura.

Per a més informació, visita la web oficial dels Mossos d'Esquadra: https://registreviatgers.mossos.gencat.cat/mossos_hotels/AppJava/?set-locale=es_ES&