Unter seshospedajes.es seguimos puliendo la experiencia para que cumplir con tus obligaciones sea lo más fácil posible. Y hoy te traemos una novedad que nos hacía mucha ilusión: el soporte ya está integrado dentro de la propia aplicación.
Se acabó buscar un correo o una página aparte cuando tienes una duda. Ahora, desde tu panel puedes abrir un ticket de soporte y seguir toda la conversación en un mismo sitio.
¿Qué puedes hacer ahora?
- Abrir un ticket en segundos desde el menú Unterstützung, indicando el tema y adjuntando una captura si hace falta.
- Seguir tus consultas como una conversación, con todo el histórico ordenado.
- Recibir un aviso por email cada vez que te respondemos, para que no tengas que estar pendiente.
- Adjuntar archivos (una imagen del error ayuda muchísimo a resolverlo antes).
- Valorar la atención cuando se resuelve, para ayudarnos a mejorar.
Disponible en español e inglés
El nuevo soporte está disponible en español y en inglés: cada cliente lo ve en su idioma, y nuestro equipo te responde también en el tuyo. Da igual desde dónde nos escribas, la atención es la misma.
Cómo abrir tu primer ticket
- Entra en tu panel de seshospedajes.es.
- Pulsa en Unterstützung en el menú superior.
- Haz clic en Nuevo ticket, describe tu consulta y (opcional) adjunta una captura.
- Nosotros te respondemos y recibes un aviso por email. ¡Listo!
¿Tienes una duda ahora mismo?
Abrir un ticket de soporteComo siempre, seguimos trabajando para que tengas todo el cumplimiento normativo —partes de viajeros, VUD, NRUA— resuelto y sin complicaciones. Y ahora, con la ayuda más cerca que nunca.
