Las credenciales del Servicio de Comunicación:
qué son y cómo conseguirlas
Para que tus partes de viajeros se envíen solos al Ministerio del Interior, necesitas tres datos que el propio Ministerio te da gratis al registrarte en SES.Hospedajes. Aquí te contamos qué son, para qué sirven y dónde encontrarlos, con los mismos pasos que verás en su web.
¿Qué es el Servicio de Comunicación?
Es la «ventanilla automática» de SES.Hospedajes: un servicio web del Ministerio del Interior que permite enviar las comunicaciones de viajeros de forma automática, sin entrar cada día a rellenar formularios. Nuestra plataforma lo usa en tu nombre —por eso necesita tus credenciales— y además permite consultar lo enviado y anular comunicaciones si hace falta.
Cada entrada, un formulario.
Entras en la web del Ministerio, metes usuario y contraseña, tecleas los datos de cada huésped uno a uno y le das a enviar. Cada día, con cada check-in, dentro del plazo legal.
Si un día se te pasa, el parte no se presenta.
Tus partes viajan solos.
Guardas tus credenciales una sola vez en tu panel de seshospedajes y, a partir de ahí, cada parte de viajeros se envía automáticamente al Ministerio, con acuse y registro de cada envío.
Tú solo miras el semáforo: verde, todo presentado.
Los tres datos que necesitas
Todos los emite el Ministerio al registrarte en SES.Hospedajes. Sin cualquiera de los tres, el envío automático no puede funcionar: son la llave que identifica quién envía y por qué alojamiento.
1 · Código de arrendador
Identifica a tu entidad (tú o tu empresa) en el sistema del Ministerio. También lo verás llamado «código de entidad registrada».
Ej.: 0000012345
2 · Usuario y contraseña del servicio web
Unas credenciales específicas para el envío automático. El usuario es tu NIF/NIE terminado en WS y la contraseña es distinta de la que usas para entrar en la web del Ministerio.
Ej.: X0000000TWS
3 · Códigos de establecimiento
Un código por cada alojamiento que registres. Indica a qué establecimiento pertenece cada parte de viajeros que se envía.
Uno por alojamiento
✅ La casilla que lo cambia todo
El Ministerio solo genera las credenciales del servicio web si marcas la casilla Envío de comunicaciones por servicio web en tu registro de SES.Hospedajes. Sin esa casilla marcada, no existen: por mucho que busques, no encontrarás ningún usuario terminado en WS.
Al marcarla te pedirá también un correo electrónico de notificaciones: ahí te avisará el Ministerio si alguna comunicación enviada contiene errores. Pon un correo que revises de verdad.
Esta casilla es la correcta tanto si conectas un programa propio como si usas un intermediario que envía en tu nombre —que es exactamente lo que hace seshospedajes por ti—. Solo puedes dejarla sin marcar si piensas teclear todos los partes a mano en la web del Ministerio.
Cómo conseguirlas, según tu caso
Hay dos situaciones posibles. Las dos terminan igual: con tus credenciales del servicio web listas para pegar en tu panel de seshospedajes.
Todavía no me he registrado en SES.Hospedajes
- Entra en la sede electrónica del Ministerio del Interior y accede al procedimiento de registro de establecimientos y entidades de SES.Hospedajes. Necesitarás certificado digital, DNIe o Cl@ve.
- Rellena el formulario de registro con tus datos y los de tus alojamientos.
- En el formulario, marca la casilla «Envío de comunicaciones por servicio web» e introduce el correo donde quieres recibir los avisos de error.
- Envía el registro. En unos minutos recibirás un correo con todos tus datos, credenciales del servicio web incluidas.
El registro es gratuito y se hace una sola vez.
Ya estoy registrado, pero sin la casilla marcada
- Entra en SES.Hospedajes por el enlace «Acceso al registro de establecimientos y entidades», con el mismo certificado o usuario con el que te registraste.
- Selecciona la opción «Mis datos registrados».
- Marca la casilla «Envío de comunicaciones por servicio web» e introduce un correo para las notificaciones de error.
- Click «Guardar». En la página de inicio aparecerá una nueva opción, «Servicio de Comunicación», donde ver tu usuario y tu contraseña.
Puedes activarla en cualquier momento; no hace falta volver a registrar nada.
- Número de registroREGAGE…
- Código de arrendador0000012345
- Códigos de establecimientosUno por alojamiento
- Usuario del servicio webX0000000TWS
- Contraseña del servicio web••••••••
- Acceso al sistemaCertificado o DNI/NIE
Las líneas en dorado son las que necesitarás en seshospedajes. Las credenciales del servicio web solo aparecen si marcaste la casilla.
Guarda este correo: son tus llaves
Al terminar el registro, el Ministerio te envía un correo automático con la confirmación y todos tus datos. Los tres que nos interesan son el código de arrendador, los códigos de tus establecimientos y el usuario y contraseña del servicio web.
¿No encuentras el correo? No pasa nada: todos esos datos se pueden consultar cuando quieras dentro de SES.Hospedajes, en las opciones «Mis datos registrados» y «Servicio de Comunicación». Te lo enseñamos justo debajo.
Consultar tu usuario del servicio web en cualquier momento
Si ya tienes la casilla marcada pero no recuerdas tus credenciales, así las recuperas en un minuto desde la propia web del Ministerio.
Accede al sistema
Entra por el enlace «Acceso al registro de establecimientos y entidades» de SES.Hospedajes.
Servicio de Comunicación
Selecciona la opción «Servicio de Comunicación» en el menú de inicio.
Elige tu entidad
Selecciona tu entidad en la lista. Si solo tienes una registrada, ya aparecerá seleccionada.
Copia tus datos
El sistema muestra tu usuario del servicio web. Desde ese mismo formulario puedes cambiar la contraseña con un botón.
¿Ya tienes las credenciales? Compruébalas
Antes de configurar nada, sal de dudas: nuestro comprobador gratuito consulta en vivo al Ministerio si tu usuario, tu contraseña y tu código de entidad son correctos. Sin registrarte, sin enviar ningún parte y sin que guardemos tus datos.
Comprobar mis credenciales¿Ya tienes tus tres datos? Pues ya casi está
Entra en tu panel de seshospedajes, abre Configuración y pega tu usuario del servicio web, tu contraseña y tu código de arrendador. Añade tus establecimientos con sus códigos y, desde ese momento, tus partes de viajeros se envían solos al Ministerio.
Frequently asked questions
Las dudas que más nos llegan sobre las credenciales del Servicio de Comunicación.
¿En qué se diferencia el usuario del servicio web de mi usuario normal?
Son dos cosas distintas. Con tu usuario normal (tu DNI/NIE) entras tú en la web de SES.Hospedajes. El usuario del servicio web —el que termina en WS— es el que usan los programas, como seshospedajes, para enviar comunicaciones en tu nombre.
Cada uno tiene su propia contraseña. Para el envío automático necesitamos el que termina en WS.
¿Caducan las contraseñas del servicio web?
No, no caducan. Aun así, el propio Ministerio recomienda cambiarlas de vez en cuando por seguridad. Si la cambias, recuerda actualizarla también en tu Configuración de seshospedajes, o los envíos empezarán a fallar.
No encuentro la opción «Servicio de Comunicación» en SES.Hospedajes
Esa opción solo aparece si tienes marcada la casilla de «Envío de comunicaciones por servicio web». Si no la ves, entra en «Mis datos registrados», marca la casilla, añade el correo de notificaciones y guarda: la opción aparecerá en la página de inicio.
He olvidado la contraseña del servicio web, ¿qué hago?
Entra en SES.Hospedajes, ve a «Servicio de Comunicación», selecciona tu entidad y usa el botón de modificar contraseña que aparece en el formulario. Después, actualiza la nueva contraseña en tu Configuración de seshospedajes.
Si el Ministerio te ha bloqueado el usuario por varios intentos fallidos, tendrás que restablecer la contraseña ahí mismo antes de seguir enviando.
¿Tengo que marcar la casilla si comunico los partes a mano?
Si de verdad vas a teclear todas las comunicaciones en el formulario del Ministerio (o subirlas por alta masiva de ficheros), no hace falta marcarla.
Pero si quieres que seshospedajes las envíe por ti automáticamente —que es la gracia de todo esto—, la casilla es obligatoria: sin ella no existen las credenciales que la plataforma necesita.
¿Dónde encuentro mis códigos de establecimiento?
Llegan en el correo de confirmación del registro y puedes consultarlos siempre que quieras en SES.Hospedajes, en la opción «Mis datos registrados». Cada alojamiento que registres tiene su propio código.
¿Qué es eso del código de lote y el código de comunicación?
Son números que devuelve el Ministerio con cada envío, no credenciales. El código de lote identifica cada petición de envío (un grupo de comunicaciones); cuando el Ministerio procesa y acepta cada comunicación, le asigna además un código de comunicación único, que es el que se usa para anularla si hiciera falta.
La buena noticia: no tienes que apuntarlos. seshospedajes los guarda automáticamente con cada envío.
