Ahora la ayuda vive dentro de la app
Sabemos que, cuando estás registrando a un huésped o preparando un contrato, lo último que te apetece es salir a buscar un manual o esperar a que alguien te conteste. Por eso hemos añadido un Centro de Ayuda al que llegas desde el menú Ayuda de tu panel, sin salir de seshospedajes.es.
Dos formas de resolver tu duda
- Un manual buscable. Escribe lo que necesitas («registrar huésped», «credenciales», «envío») y el manual filtra al instante los artículos que te interesan, organizados por temas: primeros pasos, huéspedes, rent a car, envíos, configuración y preguntas frecuentes.
- Un asistente con inteligencia artificial. Si prefieres preguntar con tus palabras, el asistente te responde al momento, en lenguaje natural. «¿Cómo doy de alta un huésped?», «¿Cuándo se envían los partes?», «No tengo credenciales de SES.Hospedajes»… y te guía paso a paso.
Por qué te va a resultar fiable
El asistente no se inventa nada: responde usando el manual real de la aplicación, así que siempre te apunta al botón o al menú correcto. Y cuando tu caso necesita que lo mire una persona (un envío que falla, tu suscripción, una gestión concreta), te deriva a Tuki para abrir un ticket. Habla de cómo funciona la app: no maneja los datos personales de tus huéspedes.
Disponible siempre y en tu idioma
El Centro de Ayuda está disponible 24/7 y funciona tanto en español como en inglés, adaptándose al idioma de tu cuenta.
Recordatorio: seshospedajes.es es nuestra aplicación, que te facilita cumplir con el registro de viajeros. SES.Hospedajes es la plataforma oficial del Ministerio del Interior a la que enviamos los partes por ti. El asistente te ayuda con la primera.
Cómo probarlo
Entra en tu panel, abre el menú Ayuda → Centro de ayuda y lanza tu primera pregunta. En segundos tendrás la respuesta.
