Now help lives inside the app
Sabemos que, cuando estás registrando a un huésped o preparando un contrato, lo último que te apetece es salir a buscar un manual o esperar a que alguien te conteste. Por eso hemos añadido un Help Center al que llegas desde el menú Help de tu panel, sin salir de seshospedajes.es.
Two ways to solve your doubt
- A searchable manual. Escribe lo que necesitas (“registrar huésped”, “credenciales”, “envío”) y el manual filtra al instante los artículos que te interesan, organizados por temas: primeros pasos, huéspedes, rent a car, envíos, configuración y preguntas frecuentes.
- An artificial intelligence assistant. Si prefieres preguntar con tus palabras, el asistente te responde al momento, en lenguaje natural. “¿Cómo doy de alta un huésped?”, “¿Cuándo se envían los partes?”, “No tengo credenciales de SES.Hospedajes”… y te guía paso a paso.
Why will it be reliable for you?
El asistente no se inventa nada: responde Using the actual application manual, así que siempre te apunta al botón o al menú correcto. Y cuando tu caso necesita que lo mire una persona (un envío que falla, tu suscripción, una gestión concreta), te deriva a Support para abrir un ticket. Habla de How the app works: Does not handle the personal data of your guests.
Available always and in your language
El Centro de Ayuda está disponible 24/7 y funciona tanto en Spanish como en English, adapting to the language of your account.
Recordatorio: seshospedajes.es es nuestra aplicación, que te facilita cumplir con el registro de viajeros. SES.Hospedajes es la plataforma oficial del Ministerio del Interior a la que enviamos los partes por ti. El asistente te ayuda con la primera.
How to test it
Entra en tu panel, abre el menú Help → Help Center y lanza tu primera pregunta. En segundos tendrás la respuesta.
