A seshospedajes.es seguim polint l'experiència perquè complir amb les teves obligacions sigui el més fàcil possible. I avui et portem una novetat que ens feia molta il·lusió: el suport ja està integrat dins de la pròpia aplicació.
S'acabà buscar un correu o una pàgina apart quan tens una dubta. Ara, des del teu panell pots obrir una petició de suport i seguir tota la conversa en un mateix lloc.
Què pots fer ara?
- Obrir una petició en segons des del menú Suport, indicant el tema i adjuntant una captura si cal.
- Seguir les teves consultes com una conversa, amb tot l'històric ordenat.
- Rebre un avís per correu cada vegada que et responem, perquè no hagis d'estar pendent.
- Adjuntar arxius (una imatge de l'error ajuda moltíssim a resoldre'l abans).
- Valorar l'atenció quan es resol, per ajudar-nos a millorar.
Disponible en espanyol i anglès
El nou suport està disponible en espanyol i en anglès: cada client ho veu en el seu idioma, i el nostre equip et respon també en el teu. És igual des d'on ens escriguis, l'atenció és la mateixa.
Com obrir la teva primera petició
- Accedeix al teu panell de seshospedajes.es.
- Prem a Suport al menú superior.
- Fes clic a Nou ticket, descriu la teva consulta i (opcional) adjunta una captura.
- Nosaltres te responem i reps un avís per correu. ¡Fet!
¿Tens una dubte en aquest moment?
Obrir un ticket de suportCom sempre, continuem treballant perquè tinguis tot el compliment normatiu —partes de viatgers, VUD, NRUA— resolt i sense complicacions. I ara, amb l'ajuda més a prop que mai.
