Ara ho sabràs al instant quan un hoste completi el seu pre check-in
T'expliquem una d'aquestes millores petites que canvien el dia a dia: fins ara, si enviaves l'enllaç de pre check-in als teus hostes, havies de recordar-te d'entrar al panell per veure si l'havien omplert. Això s'ha acabat.
Des d'aquesta setmana, quan un hoste acaba el seu pre check-in, reps un email automàtic a la teva bústia avisant-te. Així de simple, així d'útil.
Què et arriba exactament
Un correu directe, net, amb la informació que necessites per saber què fer a continuació:
- Qui ha completat el pre check-in (nom i cognoms).
- A quina reserva correspon (identificador de l'enllaç i establiment).
- Quantes persones en total han omplert les seves dades.
- Un enllaç directe al detall d'aquesta reserva dins de l'app, per si vols revisar les dades o el document escanejat.
Res de notificacions ruidoses, res d'apps addicionals. Arriba al mateix email amb el qual et vas registrar a la nostra plataforma.
Per què ho hem fet
Parlant amb vosaltres (sí, amb els amfitrions que usen la nostra app a diari) hi ha una queixa que es repetia: “Les mando el link, pero no sé si lo rellenan hasta que entro a la app”. El resultat era que molta gent entrava vàries vegades al dia a comprovar-ho, o directament acabava enviant un WhatsApp a l'hoste preguntant.
La notificació automàtica resol justo això: tu t'assabentes en el moment, sense haver de mirar. Si l'hoste ho completa a les 23:30, tu ho saps a les 23:30. Si ho fa tres dies abans de la llegada, també.
¿I si gestionó varis establiments?
Rebràs una notificació per cada pre check-in completat, indicant clarament a quin establiment pertany. Així, si tens cinc allotjaments, no et fas un lio: cada email deixa clar de qual ve.
¿He d'activar quelcom?
No. Ja està funcionant en tots els comptes que tienen el pre check-in actiu. No hi ha res per tocar en la configuració, ni actualitzar res, ni pagar extra. És part del servei.
Si algun moment vols deixar de rebre'ls (perquè gestionó un volum molt alt i prefereixes un altre flux), escriu-nos i ho veiem. Però per defecte, preferim que estiguis informat a que no.
Un detall que ens importa
L'email arriba justo després que l'hoste guardi les seves dades. No esperem a processos per lots, ni a crons nocturs. Això significa que si l'hoste et envia un WhatsApp dient “ya lo he rellenado”, tu ja tens l'email. Sense retards.
¿Què ve després?
Aquesta notificació al host és el primer pas d'un bloc més gran que estem tancant aquests dies: donar a l'hoste una experiència igual de cuidada que la teva. El següent pas (ja en marxa) és un email de bienvenida automàtic per a l'hoste amb WiFi, codi d'accés, link de pagament de taxa turística i com arribar. Però això us ho expliquem en el proper article.
Com sempre: si tens feedback, dubtes o idees, escriu-nos a suport o passa't pel canal de WhatsApp. Això es fa entre tots.
