Nu kommer du att veta direkt när en gäst slutför sin förincheckning
Vi berättar för dig en av de små förbättringarna som förändrar dag till dag: Tills nu, om du skickade förincheckningslänken till dina gäster, var du tvungen att komma ihåg att gå in i panelen för att se om de hade fyllt i den. Det är över.
Från denna vecka, när en gäst avslutar sin förincheckning, Du får ett automatiskt e-postmeddelande i ditt fack Varnar dig så enkel, så användbar.
Vad exakt kommer det till dig
Ett direkt, rent e-postmeddelande med den information du behöver för att veta vad du ska göra härnäst:
- som har slutfört förincheckningen (namn och efternamn).
- Vilken reservation motsvarar det (identifierare för länken och etablering).
- Hur många personer totalt har fyllt i sina uppgifter.
- En direktlänk till detaljerna i den reservationen i appen, om du vill granska data eller det skannade dokumentet.
Inga bullriga aviseringar, inga ytterligare appar. Kom till samma e-postmeddelande som du registrerade dig med på vår plattform.
Varför har vi gjort det
När vi pratar med dig (ja, med värdarna som använder vår app dagligen) finns det ett klagomål som upprepades: “Les mando el link, pero no sé si lo rellenan hasta que entro a la app”. Resultatet blev att många personer gick in flera gånger om dagen för att kontrollera det, eller slutade med att skicka en WhatsApp till gästen och fråga.
Autoavisering löser just det: du får reda på det i ögonblicket, utan att behöva titta. Om gästen fyller i den 23:30 vet du det klockan 23:30. Om du gör det tre dagar före incheckning också.
Vad händer om jag leder flera anläggningar?
Du kommer att få ett meddelande för varje genomförd förincheckning som tydligt anger vilken anläggning du tillhör. Så om du har fem boenden gör du ingen röra: varje e-postmeddelande gör det klart vilket som kommer ifrån.
Måste jag aktivera något?
No. arbetar redan på alla konton De har förincheckningen aktiv. Du behöver inte röra några inställningar, eller uppdatera någonting, eller betala ett extra. Det är en del av tjänsten.
Om du någonsin vill sluta ta emot dem (eftersom du hanterar en mycket hög volym och föredrar ett annat flöde), skriv till oss så får vi se. Men som standard föredrar vi att du är informerad än inte.
En detalj som är viktig för oss
E-postmeddelandet kommer Direkt efter för gästen att spara sin data. Vi väntar inte på batchprocesser eller nattkronor. Detta betyder att om gästen skickar dig ett WhatsApp-ord “ya lo he rellenado”, du har redan e-postmeddelandet. Inga förseningar.
Vad kommer härnäst?
Detta meddelande till värden är det första steget i ett större block som vi stänger dessa dagar: Ge gästen en upplevelse lika välskött som din. Nästa steg (redan på gång) är ett automatiskt välkomstmail för gästen med Wi-Fi, åtkomstkod, betalningslänk för turistskatt och hur man tar sig dit. Men vi berättar det i nästa artikel.
Som alltid: Om du har feedback, tvivel eller idéer, Skriv till oss för stöd Eller gå igenom WhatsApp-kanalen. Detta görs bland alla.
