Agora você saberá instantaneamente quando um convidado concluir seu pré-check-in
Nós falamos sobre uma dessas pequenas melhorias que mudam de dia para dia: até agora, se você enviou o link de pré-check-in para seus convidados, lembre-se de entrar no painel para ver se eles o preencheram. Isso acabou.
A partir desta semana, quando um convidado terminar seu pré-check-in, Você recebe um e-mail automático em sua bandeja Avisá-lo tão simples, tão útil.
O que exatamente isso vem a você
Um e-mail direto e limpo com as informações necessárias para saber o que fazer a seguir:
- Quem concluiu o pré-check-in (nome e sobrenome).
- A que reserva corresponde (identificador do link e estabelecimento).
- Quantas pessoas no total preencheram seus dados.
- Um link direto para os detalhes dessa reserva no aplicativo, caso você queira revisar os dados ou o documento digitalizado.
Sem notificações barulhentas, sem aplicativos adicionais. Venha para o mesmo e-mail com o qual você se registrou em nossa plataforma.
Por que fizemos isso
Falando com você (sim, com os anfitriões que usam nosso aplicativo diariamente), há uma reclamação que foi repetida: “Les mando el link, pero no sé si lo rellenan hasta que entro a la app”. O resultado foi que muitas pessoas entravam várias vezes ao dia para verificá-lo ou acabaram enviando um WhatsApp para o convidado.
A notificação automática resolve exatamente isso: você descobre no momento, sem precisar olhar. Se o convidado o preencher às 23:30h, você sabe disso às 23h30. Se você fizer isso três dias antes do check-in também.
E se eu administrar vários estabelecimentos?
Você receberá uma notificação para cada pré-check-in preenchido, indicando claramente a qual estabelecimento você pertence. Portanto, se você tiver cinco acomodações, você não fará uma bagunça: cada e-mail deixa claro de qual vem.
Tenho que ativar algo?
No. já está trabalhando em todas as contas Eles têm o pré-check-in ativo. Você não precisa tocar em nenhuma configuração, nem atualizar nada, nem pagar um extra. Faz parte do serviço.
Se você quiser parar de recebê-los (porque você gerencia um volume muito alto e prefere outro fluxo), escreva para nós e veremos. Mas, por padrão, preferimos que você esteja informado do que não.
Um detalhe que importa para nós
O e-mail chega Logo depois para o hóspede salvar seus dados. Não esperamos por processos em lote ou crons noturnos. Isso significa que, se o convidado lhe enviar um whatsapp dizendo “ya lo he rellenado”, você já tem o e-mail. Sem atrasos.
O que vem a seguir?
Esta notificação ao host é a primeira etapa de um bloco maior que estamos fechando nos dias de hoje: Dê ao hóspede uma experiência tão bem cuidada quanto a sua. O próximo passo (já em andamento) é um e-mail de boas-vindas automático para os hóspedes com Wi-Fi, código de acesso, link de pagamento para impostos turísticos e como chegar lá. Mas dizemos isso no próximo artigo.
Como sempre: se você tiver feedback, dúvidas ou ideias, Escreva-nos para o suporte Ou acesse o canal do WhatsApp. Isso é feito entre todos.
