Maintenant, vous saurez instantanément quand un invité terminera son enregistrement préalable
Nous vous parlons de l'une de ces petites améliorations qui changent le jour au jour : jusqu'à présent, si vous envoyiez le lien de pré-enregistrement à vos invités, vous deviez vous souvenir d'entrer dans le panneau pour voir s'ils l'avaient rempli. C'est fini.
À partir de cette semaine, lorsqu'un invité termine son pré-enregistrement, Vous recevez un e-mail automatique dans votre plateau Avertissement si simple, si utile.
Qu'est-ce que cela vous vient exactement
Un e-mail direct et propre avec les informations dont vous avez besoin pour savoir quoi faire ensuite :
- qui a terminé la pré-enregistrement (nom et prénom).
- À quelle réservation correspond-il (identifiant du lien et de l'établissement).
- Combien de personnes au total ont rempli leurs données.
- Un lien direct vers le détail de cette réservation dans l'application, au cas où vous voudriez revoir les données ou le document numérisé.
Pas de notifications bruyantes, pas d'applications supplémentaires. Rendez-vous sur le même e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit sur notre plateforme.
Pourquoi l'avons-nous fait
Parler avec vous (oui, avec les hôtes qui utilisent quotidiennement notre application), il y a une plainte qui a été répétée : « Les mando el link, pero no sé si lo rellenan hasta que entro a la app ». Le résultat a été que de nombreuses personnes sont entrées plusieurs fois par jour pour le vérifier, ou ont fini par envoyer un WhatsApp à l'invité.
La notification automatique résout exactement cela : Vous découvrez sur l'instant, sans avoir à regarder. Si l'invité le remplit à 23h30, vous le savez à 23h30. Si vous le faites trois jours avant l'enregistrement, vous aussi.
Et si je gérais plusieurs établissements ?
Vous recevrez une notification pour chaque pré-enregistrement terminé, indiquant clairement à quel établissement vous appartenez. Donc, si vous avez cinq hébergements, vous ne faites pas de gâchis : chaque e-mail indique clairement de laquelle provient une.
Dois-je activer quelque chose ?
Non. fonctionne déjà sur tous les comptes Ils ont le pré-enregistrement actif. Vous n'avez pas besoin de toucher les paramètres, de mettre à jour quoi que ce soit ou de payer un supplément. Cela fait partie du service.
Si jamais vous voulez cesser de les recevoir (parce que vous gérez un volume très élevé et préférez un autre flux), écrivez-nous et nous verrons. Mais par défaut, nous préférons que vous soyez informé que non.
Un détail qui compte pour nous
L'e-mail arrive Juste après pour que l'invité sauve ses données. Nous n'attendons pas les processus par lots, ni les crons de nuit. Cela signifie que si l'invité vous envoie un WhatsApp disant « ya lo he rellenado », vous avez déjà l'e-mail. Aucun retard.
Quelle est la prochaine étape ?
Cette notification à l'hôte est la première étape d'un bloc plus grand que nous fermons ces jours-ci : Offrez à l'invité une expérience aussi bien entretenue que la vôtre. La prochaine étape (déjà en cours) est un e-mail de bienvenue automatique pour le client avec Wi-Fi, code d'accès, lien de paiement pour la taxe de séjour et comment s'y rendre. Mais nous vous le disons dans le prochain article.
Comme toujours : si vous avez des commentaires, des doutes ou des idées, Écrivez-nous pour le soutien Ou passez par le canal WhatsApp. Cela se fait entre tous.
