E-mail di benvenuto automatica: WiFi, codice di accesso e quota turistica, senza che tu alzi un dito
Se sei un host, sai di cosa stiamo parlando: l'ospite compila il pre-check-in e poi ti scrive. “¿Cuál es el WiFi?”. “¿Cómo entro?”. “¿Hay que pagar tasa?”. “¿Cómo llego desde la estación?”. Ogni prenotazione, gli stessi quattro messaggi, ancora e ancora.
Bene Anche quello è finito. Abbiamo appena lanciato il E-mail di benvenuto automatica degli ospiti, che viene inviato solo non appena completa il suo pre-check-in. E te lo diciamo perché crediamo che ti farà risparmiare parecchie conversazioni ripetute.
Come funziona, in una frase
L'ospite termina il suo pre-check-in → un'e-mail di benvenuto con le informazioni pratiche del tuo alloggio → Tu segui il tuo.
Così semplice. Niente crons notturni, nessun ritardo, senza dover inviare nulla a mano.
Cosa include l'e-mail?
La posta si adatta a ciò che riempi. Se non hai uno dei campi, quella casella non viene visualizzata. Ci sono quattro blocchi opzionali:
- WiFi: Nome e password di rete, pronti per la connessione dell'ospite all'arrivo.
- Codice di accesso: La cassetta portachiavi o il codice della porta, se si utilizza l'apertura a distanza.
- Tariffa turistica: Un link diretto al pagamento della quota (stripe, bizum, proprio link... quello che usi).
- Istruzioni di arrivo: Come arrivare, dove parcheggiare, la porta del portale, qualunque cosa tu voglia dirgli.
Se riempi solo il wifi, esce solo il wifi. Se li riempi tutti, escono tutti e quattro. Se non vuoi attivarlo in questo momento, non succede nulla: l'e-mail non viene inviata e l'ospite continuerà a effettuare il pre-check-in come al solito.
La parte che ci rende speciali illusioni: configurazione su prenotazione
Ecco l'idea che pensiamo faccia la differenza. Hai allestito il tuo appartamento con un Wi-Fi generale, un codice cassetta portachiavi e alcune istruzioni predefinite. Ma arriva una prenotazione speciale: Cambi la chiave per lavoro, o vuoi dare un codice diverso quel giorno, o il link della tariffa varia a seconda del soggiorno.
Da oggi puoi sovrascrivere uno qualsiasi dei quattro campi in ogni prenotazione specifica, sin cambiar la configuración por defecto del alojamiento. Lo que pongas en la reserva “gana”. Lo que dejes en blanco, se hereda del establecimiento. Todo automático.
Esempio reale: il tuo appartamento ha il codice 1234 per impostazione predefinita. Per la prenotazione di questo fine settimana, scrivi 9876 en el campo “Código de acceso” de esa reserva. El huésped de este fin de semana recibe 9876. Il prossimo ospite, senza toccare nulla, riceve di nuovo 1234.
dove è configurato
In due siti, ognuno con la sua logica:
- A Configurazione → Gestione stabilimenti C'è un pulsante “Email bienvenida” in ogni stabilimento. Lì si definiscono i valori predefiniti: Wi-Fi generale, codice predefinito, digitare istruzioni. Lo fai una volta ed è valido per tutte le prenotazioni.
- A Ogni prenotazione preliminare al check-in, se vuoi, puoi personalizzare i quattro campi solo per quell'ospite. In caso contrario, ereditare i valori dall'establishment. Nessuna complicazione.
E hai anche modelli modificabili per il saluto e la firma dell'e-mail: saluto iniziale, frase di chiusura e firma. Tutto in spagnolo e inglese, perché rileviamo automaticamente la lingua del link pre-check-in utilizzato dall'ospite.
è carino?
Abbiamo lavorato duramente per fare. Scatole con icone, tipografia leggibile, compatibile con client Gmail, Outlook e iPhone. L'abbiamo testato con ospiti reali ed è la prima cosa che notano: “qué email más cuidado recibí”. Questo è proprio l'obiettivo.
Viene sempre spedito?
solo se lo attivi. Ogni stabilimento ha un interruttore nella configurazione modale: “Enviar email de bienvenida al huésped”. Se è spento, non viene inviato nulla. Se è attivo ma non c'è nessun campo riempito, non viene nemmeno inviato (non vogliamo inviare e-mail vuote).
E se la spedizione fallisce per qualche raro motivo (server errato, e-mail non valida), non interrompe il flusso dell'host. Il pre check-in è mantenuto lo stesso, l'avviso all'host ti raggiunge lo stesso e lo registriamo nel registro per verificarlo se necessario.
E all'host, cosa devi fare?
Inserisci i tuoi dati una volta Configurazione → Gestione stabilimento → E-mail di benvenuto. attivare l'interruttore. pronto.
Da lì, ogni ospite che completa il pre-check-in riceverà automaticamente la sua e-mail di benvenuto con le informazioni che hai postato. Ti risparmi i quattro messaggi ripetuti di sempre. L'ospite arriva a casa tua già conoscendo il wifi, il codice e la tariffa.
Un'ultima cosa
Questo fa parte di un'idea che ci muove dall'inizio: Il rispetto delle normative non è in contrasto con l'esperienza attenta. Puoi fare tutto in una volta. L'ospite può essere registrato al SES. Alloggi y recibirle como se merece. Y creemos que ahí está la diferencia entre una herramienta que “cumple” y una herramienta de la que te enorgulleces.
Come sempre: dicci come funziona per te, cosa ti manca e cosa miglioreresti. Scrivici per il supporto Oppure passa attraverso il canale WhatsApp. è costruito tra tutti.
